¿Cómo comprar?

Selecciona la prenda, talla, color y unidades. Añádelo a la cesta de compra. Al confirmar el pedido en la cesta de la compra, elije la forma de pago.

¿Cuánto cuestan los gastos de envio?

-Pedidos para toda España: 6,00 €
-Pedidos para Europa: 9,00 €
-Pedidos para el resto del mundo: 15,00 €

¿Qué formas de pago aceptáis?

-Tarjeta de crédito
-PayPal
-Transferencia bancaria (escribenos a info@ladycacahuete.com para más información)

¿Es seguro comprar a través de esta tienda on-line?

Nuestra tienda usa el sistema seguro de Paypal, que encripta todos los datos confidenciales del proceso de compra procedente de tu ordenador, mediante el protocolo SSL cuya encriptación es de la más sofisticada protección (una cadena cifrada de 128bits).

¿Cómo enviáis mi compra?

-Envios nacionales: agencia de paquetería

-Envíos internacionales: correo postal certificado

¿Cuánto tardaré en recibirlo?

El tiempo de envío dentro de España (Península y Baleares) está entre 3 y 5 días laborables. Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega está entre 6 y 8 días laborables.

Quiero cambiar la talla, porque no se adapta a mi cuerpo, ¿puedo cambiarla?

Por supuesto, puedes cambiar tus prendas por otras de distinta talla, color o modelo. Los gastos de envio correrían por parte del comprador.

¿Devolvéis el dinero? 

Lady Cacahuete acepta devoluciones del mismo importe, dentro del periodo de 10 días laborables a partir de la recepción de la mercancía. Para devolver un pedido tienes que escribir a info@ladycacahuete.com dentro de estos 10 días laborables. La devolución del dinero se realiza de la misma manera en que se realizó el pago (, tarjeta, PayPal o transferencia). Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

* Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
* Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe estar sujeta al artículo.
* Los productos se devolverán en su embalaje original.
* Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, Lady Cacahuete se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción Lady Cacahuete puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que Lady Cacahuete compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

¿Dónde puedo encontrar más productos de Lady Cacahuete qe no aparezcan en la tienda online?

Puedes encontrar la tienda física de Lady Cacahuete en Madrid, en la calle Corredera Baja de San Pablo, número 26; entre las estaciones de Metro de Tribunal y Gran Vía. Siempre intentamos tener cosas nuevas, sorprendentes y monetas cada cierto tiempo.

Tengo una tienda física y me gustaría vender la marca Lady Cacahuete en ella, ¿cómo puedo hacerlo?

Envianos un correo electrónico a info@ladycacahuete.com con el tema o asunto "Wholesale" y te atenderemos encantados para concretar los detalles.

¿Se mantiene privada mi información personal?

La información personal que se utiliza para el envío y pago así como tu dirección de correo electrónico es estrictamente confidencial y no se lo proporcionaremos a terceros bajo ningún concepto.